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Chère Agnès,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé sur le Salon de Jardin Modulaire en Acacia Joshua.

Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité et le rendu du produit correspondent parfaitement à vos attentes et à nos photos. C'est exactement le niveau de satisfaction que nous souhaitons offrir à nos clients.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés pour les délais de livraison catastrophiques que vous avez subis, avec des reports successifs. C'est totalement inacceptable et nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation. Vous méritez un service de livraison fiable et ponctuel, surtout pour un achat aussi important qu'un salon de jardin.

Nous prenons votre feedback très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer nos processus logistiques pour éviter de tels désagréments à l'avenir.

Nous espérons que vous pourrez maintenant profiter pleinement de votre beau salon de jardin !

Cordialement,
L'équipe Westwing

","2026-05-21T11:57:48.783Z",{"_5453":5477,"_5455":564},"Agnès K.","Mobiliario de jardín",{"_5418":5419,"_5420":5480,"_5422":5423,"_5424":5425,"_5426":5481,"_5428":5482,"_5430":5482,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5483,"_5439":5440,"_5441":5442,"_5443":5444,"_5445":5446,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5486,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5485,"_5460":5389,"_5461":5462},"9b78486c-b8f0-40cc-b1ae-5d82ee95d5f9","Me había preparado para una espera de 3 semanas.\nHice el pedido el 21 de junio y me entregaron el 2 de julio, 11 días después.\nEl producto está en línea con las expectativas que creamos.\nObrigada ","2025-07-02T17:11:06.036Z",{"_5426":5484,"_5433":5212,"_69":5485},"Tinha-me preparado para uma espera de 3 semanas.\nFiz a encomenda dia 21JUN e foi entregue dia 02JUL, 11 dias depois.\nO produto está de acordo com as expectativas que criamos.\nObrigada ","Expectativa superada",{"_5453":5487,"_5455":564},"Margarida L.",{"_5418":5419,"_5420":5489,"_5422":5490,"_5424":5491,"_5426":5492,"_5428":5493,"_5430":5493,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5494,"_5439":5496,"_5441":5497,"_5443":5444,"_5445":5498,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5499,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5501,"_5460":5389,"_5461":5502},"6ff3726f-2169-4d8b-8e3c-f5c316082b43","c51f7b65-fcc9-486f-b563-ae634abbdd20:shopify-8568313676042","shopify-8568313676042","muy satisfecho, todo perfecto","2025-06-19T03:48:35.804Z",{"_5426":5495,"_5433":5437,"_69":5444},"sehr zufrieden, alles perfekt","modular-acacia-wood-garden-lounge-set-joshua-set-of-4-en-22wes54931","https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/3107/9307/files/DEQ22WES54931-184834_c638dc1036fd42ee4d2fc01b14c9870e_dtl_1_x280.jpg?v=1728468407","//store.westwing.com/products/modular-acacia-wood-garden-lounge-set-joshua-set-of-4-en-22wes54931",{"_5453":5500,"_5455":564},"Burgi S.","Set modular de salón de jardín de madera de acacia Joshua, juego de 4","45608098464010",{"_5418":5419,"_5420":5504,"_5422":5490,"_5424":5491,"_5426":5505,"_5428":5506,"_5430":5506,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5507,"_5439":5496,"_5441":5497,"_5443":5444,"_5445":5498,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5510,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5512,"_5460":5389,"_5461":5502},"7ea7a63b-cfe0-4cd9-a5cc-51de0cb9ae51","Salón de jardín perfecto para el jardín. Color muy bonito","2025-04-18T12:02:37.678Z",{"_5426":5508,"_5433":5437,"_69":5509},"Perfekte Gartenlounge für den Garten Farbe sehr schön","Gartenlounge sehr schön ",{"_5453":5511,"_5455":564},"Melisa V.","Muy bonito salón en el jardín ",{"_5418":5419,"_5420":5514,"_5422":5490,"_5424":5491,"_5426":5515,"_5428":5516,"_5430":5516,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5517,"_5439":5496,"_5441":5497,"_5443":5444,"_5445":5498,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5520,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5521,"_5460":5389,"_5461":5502},"e2d1f901-46da-4ce1-b846-33dba3a87b5a","Muy bonito salón de jardín que se ve muy bien en el jardín. Feliz de recomendarlo a otros.","2025-04-18T12:01:43.936Z",{"_5426":5518,"_5433":5437,"_69":5519},"Sehr schön Gartenlounge der Mega aussieht im Garten. Gerne weiter zu empfehlen.","Sehr schön und hochwertig ",{"_5453":5511,"_5455":564},"Muy bonito y de alta calidad ",{"_5418":5419,"_5420":5523,"_5422":5423,"_5424":5425,"_5426":5524,"_5428":5525,"_5430":5525,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5526,"_5439":5440,"_5441":5442,"_5443":5444,"_5445":5446,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5529,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5531,"_5460":5389,"_5461":5462},"bfa1dcbb-0db1-40d6-bb0c-cfcd6ae0bb11","Set bellamente ejecutado que literalmente hace que todo el jardín y la terraza parezcan","2024-10-28T20:37:43.000Z",{"_5426":5527,"_5433":5209,"_69":5528},"Pięknie wykonany komplet, który dosłownie robi klimat całego ogrodu i tarasu","Cudowny komplet",{"_5453":5530},"Sylwia R.","Maravilloso conjunto",{"_5418":5419,"_5420":5533,"_5422":5490,"_5424":5491,"_5426":5534,"_5428":5535,"_5430":5535,"_5431":5389,"_5432":25,"_5433":5173,"_5434":5536,"_5439":5496,"_5441":5497,"_5443":5444,"_5445":5498,"_5447":5448,"_5449":4906,"_5451":5539,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5544,"_5460":5389,"_5461":5502},"70ccd24e-b202-49ea-b7ad-f52c205727e2","Teníamos muchas ganas de ver este sofá de jardín. Cuando llegó nos emocionamos porque se ve muy lujosa. Desafortunadamente, después de menos de un mes, no solo se agrietó y se cayó, sino que el barniz o la pintura también comenzaron a desprenderse, y posteriormente las juntas de la mesa se desprendieron. Tenemos el sofá desde hace un mes y medio y parece que lo tenemos desde hace varios años. Es una lástima, porque el sofá tiene un aspecto muy bonito, pero debido a su diseño de mala calidad, definitivamente no lo recomendaría para uso en exteriores... lamentablemente. También tenemos un sofá Westwing Bo a un cuarto de precio desde hace varios años y es de una calidad incomparablemente mejor. Skoda","2024-06-25T08:09:48.000Z",{"_5426":5537,"_5433":5149,"_69":5538},"Na tuto zahradní pohovku jsme se moc těšili. Když dorazila, byli jsme nadšení, protože vypadá opravdu luxusně. Bohužel po necelém měsíci nejen že praskla ve spoji a propadla se, ale lak/barva se také začala odlupovat, následně spoje u stolu rozlepovat. Pohovku máme nyní měsíc a půl a vypadá jako bychom ji měli několik let. Je to velká škoda, protože pohovka vypadá opravdu nádherně ale kvůli jejímu nekvalitnímu provedení bych ji rozhodně nedoporučovala na venkovní použití...bohužel. Máme již několik let i sedací soupravu Westwing Bo za čtvrtinovou cenu a ta je kvalitou nesrovnatelně lepší. Škoda","Velké zklamání",{"_5540":5541,"_5453":5543},"location",{"_55":5542},{"_39":373,"_278":372},"Jana Dunovska Cerna Cukrfree s.r.o. C.","Gran desilusión",{"_5418":5419,"_5420":5546,"_5422":5423,"_5424":5425,"_5426":5547,"_5428":5548,"_5430":5548,"_5431":5389,"_5432":564,"_5433":5173,"_5434":5549,"_5439":5440,"_5441":5442,"_5443":5444,"_5445":5446,"_5447":5448,"_5449":5450,"_5451":5552,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5556,"_5460":5389,"_5461":5462},"db951d55-87c9-4f40-a385-d84a27245c21","Producto de muy buena calidad, en línea con mis expectativas. 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Desafortunadamente, tuvimos un problema con nuestro primer pedido porque la madera estaba astillada. Sin embargo, Westwing fue muy servicial y nos entregó una nueva sala sin ningún problema, ¡un excelente servicio de atención al cliente!\n\nTambién sería bueno que Westwing hubiera pensado en conectores para que los elementos individuales pudieran conectarse entre sí. \n\nEn general, el salón es muy agradable: entrega rápida y colaboración impecable con Rhenus.","2024-05-29T18:31:08.000Z",{"_5426":5571,"_5433":5437,"_69":5572},"Wir haben kürzlich eine Lounge bei Westwing bestellt und müssen sagen, dass sie wirklich sehr schön aussieht, insbesondere das Holz ist wirklich beeindruckend. Leider hatten wir bei unserer ersten Bestellung ein Problem, da das Holz gesplittert war. Westwing war jedoch sehr zuvorkommend und hat uns ohne Probleme eine neue Lounge geliefert, top Kundensupport!\n\nEs wäre auch schön, wenn Westwing an Verbindungsstücke gedacht hätte, sodass man die einzelnen Elemente miteinander verbinden könnte. \n\nInsgesamt ist die Lounge sehr schön - schnelle Lieferung und die einwandfreie Zusammenarbeit mit Rhenus.","Schön, zeitlos und top Kundensupport",{"_5540":5574,"_5453":5576},{"_55":5575},{"_39":281,"_278":279},"Joelle G.","Atención al cliente hermosa, atemporal y de primer nivel",{"_5418":5419,"_5420":5579,"_5422":5490,"_5424":5491,"_5426":5580,"_5428":5581,"_5430":5581,"_5431":5389,"_5433":5173,"_5434":5582,"_5439":5496,"_5441":5497,"_5443":5444,"_5445":5498,"_5447":5448,"_5449":5585,"_5451":5586,"_5456":25,"_5457":5458,"_69":5590,"_5460":5389,"_5461":5502},"6cf28ef3-f622-43d0-ae85-c02535136d57","Por el precio del producto, no estaba contento porque tenía muchas dificultades para montarlo. 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JoshuaReposapiés de jardín de madera de acacia